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“振奋人心的复苏新形势，振聋发聩的服务新理念，重新认识自己，润物细无声，再出发、再发力、再创造！”这是黄山市“创意黄山 美在徽州”首次金牌旅行管家特训活动全体学员们内心最深刻的告白。
“告别迷茫、勇于改变、创新提升，架起相机、拿上话筒，一起讲述当代创新创意黄山的故事。”这是00后年轻导游王嘉雯在活动结束后发自内心的感想，更加坚定了她对黄山旅游未来发展和走导游复合型人才之路的信心。
3月1日至2日，为期两天的黄山市首届金牌旅行管家转型提升特训活动在屯溪落下帷幕，来自全市50余名一线导游员和政务讲解员，完成了各项教学任务，顺利拿到了结业证书。
本次活动是认真贯彻落实市委市政府关于大力提升全市文旅行业一线从业人员服务质量的工作要求，以培养一批坚持礼仪先行、服务意识高，能够满足市场个性化需求，掌握一定运用数字化手段实现文旅资源价值转化和具备各类政务接待讲解能力的复合型人才金牌旅行管家为目的，有效带动我市旅游从业人员服务意识、技能、效能等综合素养整体提升，树立全市文旅行业服务质量人才标杆和榜样。
整个活动期间，学员拍摄并分享短视频作品百余个，开展专题直播50余人次，总观看人数1.2万，收获点赞量11.21万次。学员潘文倩表示，过去三年一路荆棘，前行的道路也可能困难重重，但今天我们更加坚信，只要我们努力耕耘，不断播种，定能点亮黄山导游人职业发展信心之灯，争做一张黄山旅游名片。
